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- 对方警觉未消:在郑武公伐胡的案例中,虽然郑武公通过假装愤怒处死大臣的方式,看似让胡国君主放松了警惕,但胡国君主并没有完全被迷惑。这说明郑武公的苦肉计表演不够彻底,或者没有考虑到胡国君主可能存在的其他疑虑,没有从根本上消除对方的防备心理,导致后续的军事行动可能会受到阻碍。
在现代商战中,苦肉计也有一些巧妙的运用方式:
成功案例及原因
- 企业危机公关:某知名食品企业曾被曝出产品质量问题。企业高层马上召开新闻发布会,负责人在会上态度诚恳,深深鞠躬道歉,甚至表示愿意接受降薪等内部惩罚措施。这一系列行为其实是一种苦肉计式的危机公关。
- 原因分析:企业高层的诚恳态度和自我惩罚的行为,让消费者看到了他们对问题的重视和纠正错误的决心。这种“苦肉”表现符合大众希望企业能够承担责任的心理预期,能够在一定程度上缓解消费者的愤怒情绪,重建信任,而且后续企业会加强质量管控,改进生产流程等一系列配套措施,从而挽回品牌形象。
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- 价格策略:一些电商平台为了吸引用户,会开展“限时亏本促销”活动。平台声称是为了回馈用户,部分商品以低于成本的价格出售,商家看似在“忍痛割肉”。
- 原因分析:这其实是一种营销苦肉计。商家利用消费者喜欢占便宜的心理,通过短期的价格亏损吸引大量用户,增加平台流量和用户粘性。后续可以通过用户购买其他商品、广告收入等方式弥补这部分亏损,实现整体的盈利。
可能失败的情况及原因
- 过度营销:如果企业频繁使用所谓的“苦肉计”式促销,如总是声称“亏本甩卖”,消费者可能会产生怀疑。
- 原因分析:这是因为消费者一旦察觉到企业只是在利用他们的心理,而不是真正的让利,就会觉得自己被欺骗。而且没有真实的让利或者后续服务跟不上,如商品质量差、售后难等问题,都会导致消费者不再信任该企业,苦肉计也就宣告失败。
- 假道歉真敷衍:在危机公关中,如果企业只是表面道歉,而没有实际的整改措施,比如产品质量问题依旧存在,或者对消费者的赔偿和服务承诺没有兑现。
- 原因分析:这是因为消费者和公众很容易识破这种虚假的“苦肉”行为。在信息传播快速的现代社会,这种敷衍的态度会让企业的信誉受损更严重,从而导致苦肉计失败。
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