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第32章 实习的意义（第8页）

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就这么揣着一份喜欢忙到八点。

小T到了规定的下班时间，但看前厅部人人苦大仇深的表情，看样子是没法甩手就走。

这不，又来活儿了。

一个妈妈带着穿校服短裙的女儿来前台取房卡，说是孩子爸爸已经开好房了，报出房间号后，却又对不上身份证生日位和后四位信息。

前台接待：“另外女士，您和您女儿也都需要出示证件。”

女士：“我们不住，就上去取个东西，很快就下来。”

前台：“那就请您提供您爱人的正确信息。”

见前台坚持拒绝其要求，那个妈妈就有点要跟前台呛起来的架势。

小T作为宾客关系部主任，则立即被正在接待另一波客人，同时一心好几用、发现异样的经理轻推指派去处理冲突。

她不好意思说自己已经下班了，不得不绕出礼宾台，微微压低腰去跟那位女士各种好说歹说。

后者才终于听劝，说联系完孩子她爸再回来。

又忙了一会儿，始终没接到司贯行的电话，小T也就没着急走。

她隐约回想起那对母女，环视大堂却不见人。

问了问刚刚负责接待的同事，同事说俩人没再来。

对于这种客人，前台也的确没那个闲工夫一直盯着。

可经理却十分重视，忙问：“还记得那女的说的要哪间房的房卡么？”

前台百忙之中很细心：“2701。”

经理查了查系统，2701的登记人叫【司怀民】，被安排在行政楼层，应该是个领导。

小T瞥见，心想姓司？这么巧？？